CPTM fecha parceria com aplicativo para mostrar localização de trens em tempo real, mas passageiros relatam problemas

A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) fechou uma parceria com o aplicativo CittaMobi, de mobilidade, para mostrar a localização em tempo real dos trens de São Paulo. Funcionalidade entrou no ar neste sábado (14).

A nova função no aplicativo, que antes mostrava a localização somente de ônibus e metrô, agora também inclui os trens. O termo de cooperação entre a CPTM e a CittaMobi foi assinado em março de 2024.

A TV Globo testou o aplicativo em duas linhas:

Linha 10-Turquesa: teste na Estação Santo André mostrou que a previsão do aplicativo foi precisa. O app indicou chegada do trem em 4 minutos e do outro em 17 minutos, correspondendo aproximadamente à realidade.
Linha 11-Coral: teste na Estação Tatuapé não apresentou a funcionalidade em tempo real, deixando os passageiros sem esta informação.

Ainda segundo passageiros ouvidos pela TV Globo, o aplicativo não funcionou em todas as linhas e algumas previsões não corresponderam ao horário real de chegada dos trens. Ele também apresentou instabilidade em alguns momentos.

A TV Globo questionou a CPTM sobre os problemas de instabilidade, mas não teve retorno até a última atualização desta reportagem.

Fonte: G1