A Prefeitura de Guarulhos, por meio da Secretaria de Gestão, ampliou o atendimento da Rede Fácil pelo WhatsApp (11 2414-0451). A partir desta segunda-feira (15), o canal passa a oferecer 12 serviços ao cidadão, com prazo estimado de resposta de até 48 horas úteis.
Entre os serviços disponíveis pelo “Fácil no Zap” estão a emissão de taxas de alvará, análise de projetos, desdobro/desmembramento, diretrizes urbanísticas, licença para eventos, licenças e renovações de anúncios, certidões negativas de débitos (até três emissões) e boletos como IPTU e parcelamentos, entre outros.
De acordo com o secretário de Gestão, Armando Tavares dos Santos Neto, a medida segue a determinação do prefeito Lucas Sanches de modernizar a gestão pública, oferecendo mais agilidade, segurança e praticidade à população.
O atendimento pelo WhatsApp é feito exclusivamente por mensagens de texto, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, sem necessidade de deslocamento até uma unidade da Rede Fácil.
Já os atendimentos presenciais continuam sendo realizados mediante agendamento prévio pelo Portal de Atendimento (https://agendafacil.guarulhos.sp.gov.br/
), conforme decreto nº 42.742/2025. O atendimento digital também está disponível pelo link https://fazenda.guarulhos.sp.gov.br/ords/guarulho/f?p=628:125:160834690
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