Prefeitura entrega nova agência do Fácil Bonsucesso

A Prefeitura de Guarulhos inaugurou nesta terça-feira (21) a nova agência do Fácil Bonsucesso, localizada próxima à entrada principal do Shopping Bonsucesso (estrada Juscelino Kubitschek de Oliveira, 5.308, loja 4). O espaço foi totalmente reformulado, com novo mobiliário e identidade visual, além de oferecer melhor acesso e mais conforto aos usuários.

Durante a entrega, o secretário de Gestão, Armando Tavares dos Santos Neto, destacou a importância de unir eficiência no atendimento à qualidade do ambiente de trabalho. “Quando se fala em serviço público, pensamos em resolução, mas a qualidade na prestação do serviço está ligada ao trabalho do atendente e ao ambiente adequado”, afirmou.

A diretora de Atendimento ao Cidadão, Thays da Fonseca, também participou da cerimônia e ressaltou a satisfação em entregar a nova unidade. Ela agradeceu à equipe responsável pelos atendimentos dos mais de 700 serviços da Rede Fácil.

Segundo Neto, a meta da atual administração é disponibilizar 100% dos serviços da Rede Fácil de forma on-line, ampliando a comodidade e a agilidade para o cidadão.

Com 42 metros quadrados, a nova unidade realiza cerca de mil atendimentos mensais e conta com três atendentes, um gerente e um controlador de acesso. O espaço, agora exclusivo da Prefeitura, deixou de ser compartilhado com os serviços da Sabesp, o que deve melhorar a acústica e a privacidade dos atendimentos.

O Fácil Bonsucesso funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, mediante agendamento prévio pelo site https://agendafacil.guarulhos.sp.gov.br
, para evitar filas e garantir mais comodidade aos moradores.