Guarulhos PROCON Procon Guarulhos lança a Cartilha do Consumidor Consciente digital Redação10 de março de 2025056 visualizações O Procon Guarulhos lançou nesta segunda-feira (10) a Cartilha do Consumidor Consciente digital, que está disponível no site da Coordenadoria de Defesa e Proteção do Consumidor e pode ser consultada no link http://bit.ly/4bFA4Df. Trata-se de um exemplar de bolso do Código de Defesa do Consumidor – considerado uma das legislações mais avançadas do mundo que estabelece uma base legal para a proteção dos direitos dos consumidores. O manual traz exemplos cotidianos e o consumidor pode consultá-lo de forma rápida e fácil, auxiliando-o em situações de conflito e contribuindo para o fortalecimento do cumprimento da legislação. A Cartilha do Consumidor também poderá ser consultada em um QR Code impresso em cartazes que o Procon irá disponibilizar para o comércio em geral, secretarias e equipamentos municipais. Na publicação eletrônica o consumidor encontra dicas e orientações sobre prazos de garantia de produtos, empréstimo consignado, compras com cartão de crédito, renegociação de dívidas, atraso e descumprimento de prazo na entrega de compras e serviços, entre outras. A cartilha também apresenta os serviços disponíveis nas unidades do Procon, como audiências de conciliação e o projeto Procon nos Bairros (unidade móvel que atende em diversas regiões), entre outros.