O sucesso dos produtos temáticos da Copa do Mundo de 2026 tem gerado um aumento expressivo de reclamações de consumidores. Segundo dados do Procon-SP, álbuns e figurinhas concentraram mais de 70% das demandas relacionadas ao torneio registradas pela entidade em maio.
Ao todo, foram contabilizadas 708 reclamações ligadas à Copa do Mundo no período. Destas, 521, o equivalente a 73,5%, envolveram a compra, venda ou troca de figurinhas e álbuns. O crescimento foi significativo em comparação aos meses anteriores: em março, foram apenas 19 registros, enquanto abril contabilizou 63 queixas.
Entre os principais problemas relatados pelos consumidores estão atrasos na entrega, não recebimento dos produtos comprados, divergências entre o item anunciado e o entregue, cobranças indevidas e dificuldades para obter reembolso.
O Procon-SP também faz um alerta sobre golpes e a venda de produtos sem procedência comprovada. Segundo o órgão, a procura por figurinhas raras e edições limitadas aumenta o risco de fraudes, especialmente em transações realizadas pela internet.
A maior parte das ocorrências está concentrada em marketplaces, redes sociais e aplicativos de mensagens como WhatsApp e Telegram, plataformas que costumam registrar aumento nas negociações durante grandes eventos esportivos.
Para evitar prejuízos, o Procon-SP orienta os consumidores a verificar a reputação do vendedor, conferir informações de identificação e canais de atendimento, evitar negociações sem garantias de segurança, desconfiar de preços muito abaixo do mercado, guardar comprovantes e analisar as condições de troca, devolução e entrega.
No caso de itens colecionáveis, como figurinhas e álbuns da Copa, o órgão recomenda atenção redobrada à origem dos produtos e à confiabilidade do fornecedor. Consumidores que enfrentarem problemas podem registrar reclamações pelos canais oficiais do Procon-SP.
Fonte: valorinveste