As comissões técnicas de Defesa do Consumidor e de Obras e Serviços Públicos da Câmara de Guarulhos se reuniram nesta quinta-feira (04/12) com representantes da Sabesp para discutir problemas recentes no fornecimento de água, coleta de esgoto e questões relacionadas ao parcelamento de contas atrasadas.
O principal tema foi a falha no abastecimento registrada na terceira semana de novembro, que deixou 125 mil unidades — entre residências e estabelecimentos — sem água. Segundo Juan Vasquez, gerente do Departamento de Manutenção da Diretoria de Operação Norte, o rompimento de uma adutora a cerca de cinco metros de profundidade, protegida por um metro de concreto armado, dificultou o acesso à tubulação e prolongou os reparos. Ele afirmou que 30 caminhões-pipa foram mobilizados e que o fornecimento foi retomado gradualmente, chegando por último a bairros mais altos, como Vila União, onde a normalização ocorreu apenas na noite de domingo, dia 23.
As obras da Sabesp espalhadas pela cidade também foram questionadas pelos vereadores, que solicitaram um plano atualizado, a agenda de fechamentos de vias e a possibilidade de intervenções noturnas. Vasquez explicou que a maior parte dos trabalhos envolve perfurações profundas, inviabilizando atividades nesse horário, e destacou que todas as intervenções são comunicadas às Secretarias Municipais de Trânsito e de Obras. Segundo ele, para cumprir o contrato, é necessário que as obras avancem simultaneamente em diferentes regiões da cidade.
Os parlamentares também cobraram esclarecimentos sobre o parcelamento de dívidas, o ressarcimento de prejuízos decorrentes da falta de água e a cobrança de taxa de esgoto em ruas ainda sem ligação ativa. A Sabesp informou que oferece campanhas de regularização com parcelamento via cartão de crédito — única modalidade disponível — e afirmou que a cobrança da tarifa de esgoto é legal sempre que houver rede instalada, mesmo que o morador ainda não tenha feito a conexão. A empresa também ressaltou que não há obrigatoriedade de ressarcimento aos consumidores após o rompimento da adutora.
A reunião foi conduzida pelos vereadores Danilo Gomes (Republicanos) e Guto Tavares (PDT), presidentes das comissões de Obras e Defesa do Consumidor. Também participaram Carlos Veloso (Novo), Alemão do Transporte (DC), Biriba (DC) e Janete Rocha Pietá (Rede), que apresentaram críticas e ponderações sobre a atuação da Sabesp e o cenário hídrico do município.