Procon Guarulhos faz alerta urgente sobre golpes em compras online com “ofertas irresistíveis”

O aumento de golpes em compras online acendeu um alerta do Procon Guarulhos, que chama a atenção da população para práticas cada vez mais comuns utilizadas por criminosos na internet. A principal estratégia envolve atrair consumidores com preços muito abaixo do mercado, criando a falsa sensação de oportunidade imperdível.

Segundo o órgão, essas fraudes costumam se espalhar por meio de redes sociais, publicações patrocinadas, grupos de promoções e páginas que prometem ajudar o usuário a economizar. Na prática, o consumidor realiza o pagamento, mas o produto nunca é entregue, gerando prejuízo direto.

Para evitar cair nesse tipo de golpe, o Procon orienta que o consumidor verifique a veracidade das ofertas antes de finalizar qualquer compra. A recomendação é buscar sempre os canais oficiais das empresas, conferindo detalhes como a grafia correta do nome da marca ou loja. Outro ponto crítico são formas de pagamento suspeitas, como sites que aceitam apenas PIX ou boleto em nome de pessoa física, além de preços muito abaixo do valor de mercado.

A checagem da reputação da empresa também é essencial. O Procon sugere a consulta ao CNPJ e a pesquisa em plataformas como o Reclame Aqui, que podem indicar possíveis irregularidades ou reclamações recorrentes.

No âmbito legal, o Código de Defesa do Consumidor garante proteção nas compras online. O artigo 49 assegura o direito de arrependimento em até sete dias após o recebimento do produto, com reembolso integral. Além disso, o consumidor tem direito ao cumprimento do prazo de entrega e à garantia de 30 dias para bens não duráveis e até 90 dias para bens duráveis.

Em Guarulhos, o atendimento do Procon ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, em três unidades: na região central, na rua Sete de Setembro, 164; no Jardim São João, na rua Mesquita, 29; e no bairro Pimentas, na estrada do Capão Bonito, 53, no prédio do CIC.

Diante do avanço dessas práticas, o alerta é claro: desconfiar de ofertas “boas demais” pode ser a diferença entre economizar ou cair em um golpe.