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ENEL

São Paulo

Clientes da Enel afetados com a queda de energia terão isenção do pagamento de três contas

por Redação 1 de dezembro de 2023

Clientes da Enel São Paulo cadastrados no programa Tarifa Social que ficaram sem energia por 48 horas ou mais — em razão dos ventos de até 104 km/h que atingiram a área de concessão da empresa no dia 3 de novembro — terão isenção do pagamento de três contas de luz.

A Enel diz estar ciente dos transtornos provocados pela interrupção da energia em São Paulo e anunciou a medida como “apoio em caráter excepcional para auxiliar clientes de baixa renda”.

A isenção no pagamento de três contas ocorrerá já a partir de dezembro.

Caso esses clientes possuam débitos anteriores com a distribuidora, até três contas em atraso serão abonadas em substituição à isenção.

“A companhia entende que a energia é um insumo essencial à sociedade e se solidariza com todos os consumidores impactados pelos severos danos causados pelas tempestades à rede elétrica”, informou a empresa, em nota.

Fonte: r7

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São Paulo

Ministério Público de São Paulo instaura inquérito para investigar Enel após apagão

por Redação 10 de novembro de 2023

O MP-SP (Ministério Público de São Paulo) instaurou um inquérito civil, na tarde desta quinta-feira (9), para apurar as irregularidades da concessionária de energia Enel durante o apagão no estado de São Paulo na última sexta-feira (3).

O objetivo é analisar o prejuízo e o sofrimento causados à população, a quantidade de equipes disponíveis para atender os clientes e a redução de 35% dos funcionários nos últimos anos — além de obrigações contratuais e prejuízos ao patrimônio público estadual e municipal.

O inquérito é representado pela Samorcc (Associação de Moradores e Empreendedores do Bairro Cerqueira César).

No documento enviado pelo MP-SP, um dos apontamentos é a informação de que, após seis dias desde a queda de energia, alguns moradores ainda não tiveram o restabelecimento do serviço.

A ausência do fornecimento elétrico causou prejuízos, como alimentos perecíveis estragados, e houve pessoas com doenças que precisavam de aparelhos específicos, como respiradores.

Outro item considerado foi em relação à demora no atendimento ao cliente na central telefônica e à falta de esclarecimento da situação.

Será expedido um ofício à Enel, ao qual ela deverá responder em um prazo de 15 dias, sobre quedas de energia, listagem de ruas que ficaram sem fornecimento, explicação da demora, plano de emergência adotado, informações a respeito das demissões, contratos com terceirizadas e novas medidas adotadas para evitar futuras quedas.

Outro ofício também será enviado à Prefeitura de São Paulo, que deve ser respondido em até 20 dias, com o prejuízo na cidade e as medidas adotadas para auxiliar no restabelecimento da energia.

Fonte: r7

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São Paulo

Tarcísio afirma que houve ‘falha de comunicação’ entre autoridades e empresas durante apagão em SP

por Redação 7 de novembro de 2023

O governador de São Paulo, Tarcísio de Freitas (Republicanos), afirmou nesta segunda-feira (6) que houve “falha de comunicação” entre as autoridades e empresas para solucionar os transtornos provocados pelo corte de energia elétrica desde o forte temporal que atingiu o estado, na última sexta-feira (3).

O apagão de luz em São Paulo chegou a afetar 2,1 milhões de consumidores. Segundo a concessionária Enel, até a tarde desta segunda, pelo menos 400 mil pessoas continuavam a sofrer com a falta de energia.

“Coisas que aconteceram nesse episódio: às vezes a gente estava levando um gerador para uma instalação da Sabesp para restabelecer o funcionamento da estação elevatória, e quando a gente chegava com o gerador, aquela estação já tinha sido religada. Então, a gente acabava perdendo tempo e tinha que levar para outro local”, exemplificou o governador.

Durante a coletiva de imprensa, Tarcísio declarou que foi registrado um problema no fluxo de informações entre as autoridades. Com isso, o governo pretende criar um canal de comunicação entre a Defesa Civil, o Corpo de Bombeiros, as prefeituras e as distribuidoras de energia. Outra meta é melhorar o diálogo com os consumidores e a mídia.

Reunião
Nesta segunda-feira à tarde, o governador se reuniu com executivos de cinco empresas responsáveis pela distribuição de energia em São Paulo, diretores da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica), deputados estaduais e o prefeito de São Paulo, Ricardo Nunes. As causas do apagão de luz, os transtornos provocados por ele, o restabelecimento imediato da energia elétrica e o ressarcimento dos consumidores foram alguns dos temas discutidos.

“Procuramos nessa reunião pensar um pouco no futuro. Não adianta também pensar só no que passou. Temos que entender que essa questão será cada vez mais recorrente. Os eventos climáticos estão aí, os eventos extremos estão aí e vieram para ficar. A gente passou por uma chuva sem precedente no início do ano no litoral norte e agora esse evento sem precedente”, afirmou Tarcísio.

Na reunião, o governo estabeleceu que a Aneel e as distribuidoras de energia têm o prazo de 30 dias para estudar um plano especial de atendimento para o ressarcimento dos consumidores afetados pelas fortes chuvas, principalmente os pequenos comerciantes e os moradores de baixa renda.

“Esse ressarcimento já é regulado, já é uma coisa que acontece. Ele acaba sendo maior por período de indisponibilidade. Quanto maior o tempo, maior o ressarcimento. Pedimos agilidade nos pedidos dos clientes”, disse o governador.

Outra meta é a criação de um plano de contingência para eventos extremos, a fim de que o governo se prepare melhor para episódios como esse, que deixou sete pessoas mortas na capital e na região metropolitana de São Paulo.

Para isso, será estabelecida uma coordenação entre a Defesa Civil, o Corpo de Bombeiros, as prefeituras e as distribuidoras de energia.

Investigação
O Ministério Público de São Paulo vai investigar a concessionária Enel por possível omissão no restabelecimento da energia elétrica de moradores da capital e da região metropolitana de São Paulo desde o forte temporal da última sexta-feira.

A informação foi confirmada pelo R7, nesta segunda, pelo promotor de Justiça Silvio Marques, da Promotoria de Justiça do Patrimônio Público e Social da Capital.

O órgão vai investigar os motivos que levaram tantos consumidores a ficar sem energia elétrica e a quantidade de funcionários que a empresa — que atende 24 municípios no estado de São Paulo — tem para demandas urgentes.

Fonte: r7

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São Paulo

600 mil pessoas continuam sem luz após chuva em São Paulo na sexta

por Redação 6 de novembro de 2023

Cerca de 600 mil clientes da Enel, empresa responsável pela distribuição de energia elétrica em São Paulo, continuavam sem luz nesta segunda-feira (6), após as fortes chuvas que atingiram a capital paulista na tarde da última sexta-feira (3).

De acordo com o último balanço divulgado pela concessionária, de um total de 2,1 milhões de clientes afetados pelo temporal, aproximadamente 1,5 milhão teve o serviço normalizado. A previsão da Enel é que o fornecimento seja restabelecido por completo até esta terça-feira (7).

A chuva e a ventania também atingiram outras cidades do estado de São Paulo e causaram sete mortes. A Enel afirma que “essa foi a ventania mais forte dos últimos anos em São Paulo, que atingiu de forma mais severa a rede de distribuição”.

Queda de árvores
Em entrevista à Record TV na manhã desta segunda (6), o prefeito Ricardo Nunes (MDB) afirmou que 125 árvores que caíram por causa do temporal ainda aguardavam remoção.

“Foram 172 [remoções] concluídas e tem 125 que, infelizmente, ainda aguardam para serem removidas, com problemas de rompimento de cabos de energia e prejuízo ao tráfego das vias”, disse Nunes.

No Paraíso, na zona sul, moradores ficaram mais de 48 horas sem luz. Segundo Kátia Oliveira, também havia dificuldade para obter previsão da Enel. “Muitas árvores caíram na região. Mas é muito tempo sem energia. A empresa deu prazo inicial para meia-noite de sábado. Já é domingo, e nada de retorno. Creio que somente na terça mesmo”, disse neste domingo (5).

Segundo o prefeito da capital paulista, os ventos superiores a 100 km/h chegaram à maior velocidade já registrada pelo Centro de Gerenciamento de Emergências Climáticas (CGE), desde 1995, quando os dados começaram a ser computados.

“Foi uma situação excepcional. Muito fora do contexto”, disse Nunes, que afirmou ainda que quedas de árvore também exigem desligamentos temporários da rede.

Mudanças climáticas
Temporais como o de sexta-feira estão associados às mudanças climáticas e demandam adaptação de instalações urbanas, alerta Pedro Luis Côrtes, professor do programa de pós-graduação em Ciência Ambiental da Universidade de São Paulo (USP).

“Para se adaptar a essas novas condições impostas, uma das questões básicas é cuidar intensamente da manutenção das áreas verdes, verificando se as árvores estão saudáveis e a necessidade de podas corretivas para que elas possam resistir a eventos climáticos mais extremos”, diz.

Côrtes recomenda que seja feito um mapeamento de áreas mais vulneráveis às chuvas. Nesses locais, o especialista afirma, seria necessário transferir a fiação aérea para debaixo do solo. Assim, eventuais quedas de árvores e postes não causariam a falta de luz.

“Não é um empreendimento fácil nem barato. Há inclusive uma discussão de quem arcaria com esses custos. Mas isso precisa ser feito, porque o que temos visto é uma repercussão muito ruim, com regiões há mais de 24 horas sem energia.”

Vento derrubou 346 árvores em parques
As fortes chuvas e rajadas de vento que atingiram grande parte de São Paulo na sexta-feira (3) também derrubaram 346 árvores dentro dos parques da cidade, segundo a prefeitura. Os parques onde mais caíram árvores estão na zona sul: o Ibirapuera, com 128 quedas, o Santo Dias, com 61, e o Nabuco, com 26.

Ao todo, mais de 40 municípios, incluindo a capital paulista, tiveram registros de queda de árvores. Foram mais de 2.000 chamados para ocorrências desse tipo, de acordo com as defesas civis e o Corpo de Bombeiros em todo o estado, conforme informou a Defesa Civil.

As rajadas de vento chegaram a 104 km/h em alguns pontos da cidade. Especialistas advertem que ventos acima de 80 km/h podem arrancar até mesmo árvores sadias. O impacto das rajadas, porém, poderia ser reduzido com massa arbórea mais densa, já que, ao entrar pela rua, o vento pode até aumentar sua velocidade.

Recuperação de áreas
Em razão da intensidade do temporal, desde o início da chuva e ao longo da noite, o prefeito Ricardo Nunes (MDB) acompanhou os trabalhos dos agentes da prefeitura em vários pontos da cidade para recuperação de áreas afetadas.

“Equipes das subprefeituras, da Defesa Civil e agentes da Companhia de Engenharia de Tráfego [CET], em conjunto com a Enel, passaram a noite, a madrugada e estão nas ruas de todos os bairros da cidade para recuperação de áreas afetadas”, disse a prefeitura.

Poucas vias da cidade têm fios enterrados, a exemplo do que ocorre na avenida Paulista. O mais comum é um emaranhado de cabos, alguns deles entrelaçados a galhos de árvores.

A proximidade do verão, época do ano em que a ocorrência de chuvas fortes é mais recorrente, exige ações de zeladoria emergenciais para evitar a repetição desses acidentes. Em 2024, há uma agravante: o El Niño, fenômeno climático que acentua as precipitações.

Fonte: r7

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São Paulo

Bairros de SP sofrem apagão após falha em estação de transmissão

por Redação 20 de setembro de 2023

Um apagão que começou na manhã desta quarta-feira (20) afetou usuários da Enel São Paulo em diversas regiões da capital paulista, com exceção da zona leste.

De acordo com a companhia, que fornece eletricidade ao município, um problema em uma subestação de transmissão afetou o fornecimento de energia às zonas oeste, norte e sul.

Segundo pessoas afetadas pelo apagão, semáforos ficaram desligados na região de Pinheiros, onde também não havia sinal de celular de algumas operadoras.

A Enel, por meio das redes sociais, informou às 13h12 que “o fornecimento de energia foi restabelecido para todos os clientes que tiveram o serviço afetado”.

Fonte: r7

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